O que saber, levar e perguntar antes de ir à loja de pneus

Antes de ir à loja de pneus, anote a medida completa gravada na lateral do pneu atual (por exemplo, 195/55 R16 87V), o modelo, ano e versão do carro e quantos pneus pretende trocar. Na loja, pergunte sobre data de fabricação, etiqueta do Inmetro, garantia e serviços incluídos; antes de sair, confira a nota fiscal e a calibragem.

Com isso, o atendimento fica mais rápido e a comparação entre modelos, mais justa. Se você ainda está decidindo qual pneu comprar, veja antes o checklist para escolher o pneu certo. Este guia é sobre a visita à loja.

O que anotar antes de sair de casa?

• Modelo, ano e versão do carro: versões diferentes do mesmo modelo podem usar aros e medidas diferentes.
• Medida completa do pneu atual: está gravada na lateral. Anote tudo, inclusive os índices de carga e velocidade.
• Medida indicada pelo fabricante: confira no manual ou na etiqueta da coluna da porta do motorista e veja se bate com o pneu que está no carro.
• Quantos pneus trocar: o jogo todo ou o par de um eixo.
• Como você usa o carro: mais cidade ou estrada, viagens com carga, estrada de terra.
• Sinais que você percebeu: carro puxando para um lado, volante vibrando, desgaste em um lado do pneu. Isso indica que alinhamento ou balanceamento devem entrar no orçamento.
• Se o carro usa pneu run flat: veículos que saem de fábrica com run flat normalmente não têm estepe e precisam repor pelo mesmo tipo.

Uma foto da lateral do pneu atual, com a medida legível, já resolve boa parte dessas informações.

Como ler a medida na lateral do pneu?

No exemplo 195/55 R16 87V, 195 é a largura em milímetros, 55 é a altura da lateral em percentual da largura, R indica construção radial, 16 é o aro da roda em polegadas, 87 é o índice de carga e V, o índice de velocidade. Para a loja, o essencial é anotar a sequência inteira, sem esquecer os dois últimos códigos.

Os pneus novos não devem ter índice de carga nem de velocidade inferiores aos indicados pelo fabricante do veículo. O significado de cada número e as equivalências possíveis estão no guia de medidas de pneu.

Posso levar outra medida?

A regra é usar a medida do manual. Uma medida diferente só é aceitável se for uma equivalência aprovada para o carro, com diâmetro total praticamente igual, mesma capacidade de carga e sem encostar na caixa de roda ou na suspensão. Diâmetro diferente altera a leitura do velocímetro e do hodômetro. Pergunte isso na loja antes de decidir.

O que perguntar na loja?

Sobre o pneu

• Qual é a data de fabricação? Os quatro últimos dígitos do código DOT, na lateral, indicam semana e ano (2324 = 23ª semana de 2024).
• Como é a etiqueta do Inmetro deste modelo? Ela mostra resistência ao rolamento e aderência no molhado (classes de A a G) e ruído (em dB). Peça para comparar as etiquetas de duas ou três opções na mesma medida.
• Qual é o uso indicado? Passeio, SUV de asfalto, uso misto (AT) ou fora de estrada (MT).
• Qual é a garantia do fabricante e como acionar? As condições variam por marca.

Em alguns pneus você pode ver as notas "treadwear", "traction" e "temperature". Elas pertencem ao sistema americano UTQG e não são a classificação oficial no Brasil; para comparar, use a etiqueta do Inmetro.

Sobre o serviço

• O preço inclui montagem e balanceamento?
• O alinhamento será necessário? Ele é recomendado na troca de pneus e sempre que há sinais de desalinhamento.
• As válvulas serão trocadas?
• O que é feito com os pneus velhos? Fabricantes e importadores são obrigados a dar destinação aos pneus inservíveis (Resolução CONAMA nº 416/2009), e a loja pode encaminhá-los. Veja como funciona o descarte do pneu velho.
• Quanto tempo leva o serviço?

O que conferir antes de sair da loja?

1. Nota fiscal com a descrição dos pneus e dos serviços. Ela é necessária para qualquer reclamação ou garantia.
2. Medida e DOT dos pneus montados, iguais aos combinados.
3. Calibragem na pressão da etiqueta do veículo.
4. Estepe: aproveite para calibrar e conferir o estado.
5. Comportamento do carro nos primeiros quilômetros: se puxar ou vibrar, volte para checar alinhamento e balanceamento.

Sobre trocas e reclamações: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 26), o prazo para reclamar de vício aparente em produto durável, como o pneu, é de 90 dias. O direito de arrependimento de 7 dias (art. 49) vale só para compras feitas fora do estabelecimento, como internet e telefone; não se aplica à compra na loja física (as diferenças estão em comprar pneu online ou na loja). Saiba também o que pode anular a garantia do pneu.

O que você encontra nas lojas Griffe Pneus?

A Griffe Pneus tem 11 lojas em Goiânia, Anápolis e Brasília e trabalha com pneus Pirelli, Michelin, Speed Max, XBRI e Linglong. Além da venda, as lojas fazem alinhamento, balanceamento, calibragem, rodízio, desempeno de rodas e suspensão e freios.

Com a medida anotada, você pode consultar antes o catálogo de pneus e depois passar em uma das lojas Griffe Pneus em Goiânia, onde também estão o endereço e o WhatsApp de cada unidade.